1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de gestão de consultas médicas, coletamos as seguintes informações:

1.1. Dados Pessoais Básicos:

• Nome completo
• CPF ou documento de identificação
• Número de telefone/celular
• Endereço de email
• Data de nascimento

1.2. Dados de Agendamentos:

• Informações sobre consultas agendadas
• Horários e datas preferidos
• Observações relacionadas aos agendamentos
• Histórico de consultas

1.3. Dados Técnicos:

• Informações do dispositivo móvel
• Endereço IP
• Logs de acesso ao aplicativo
• Token de notificações push

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Criar e gerenciar sua conta no aplicativo
• Processar e gerenciar seus agendamentos médicos
• Enviar notificações sobre consultas e lembretes
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Fornecer suporte técnico quando solicitado

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em:

• Execução de contrato: Para fornecimento dos serviços de agendamento
• Consentimento: Para envio de notificações e comunicações
• Legítimo interesse: Para melhorias do aplicativo e suporte
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto:

• Com profissionais de saúde, apenas as informações necessárias para o agendamento
• Com prestadores de serviços técnicos que nos auxiliam (sob acordos de confidencialidade)
• Quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com prévia notificação)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito às informações pessoais
• Monitoramento de segurança contínuo
• Backups seguros e regulares
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais (geralmente 5 anos para dados de saúde)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre como seus dados são tratados
• Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento em certas situações
• Revogação: Retirar o consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

O aplicativo pode utilizar tecnologias para melhorar sua experiência:

• Dados de sessão para manter você conectado
• Preferências de configuração do aplicativo
• Informações de desempenho e uso

9. Transferência Internacional

Seus dados são processados e armazenados em servidores localizados no Brasil. Em caso de necessidade de transferência internacional, será realizada com adequadas garantias de proteção.

10. Menores de Idade

O MC Agendamentos não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se identificarmos tal coleta, os dados serão imediatamente removidos.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do aplicativo ou por email com pelo menos 30 dias de antecedência.

12. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente que possa afetar a segurança dos seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD, através dos canais de comunicação cadastrados.